Résoudre les problèmes durablement
(Distanciel avec Formateur)
Formation créée le 03/06/2020. Dernière mise à jour le 28/02/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La résolution de problèmes est une des bases essentielles d'une démarche de progrès et de réussite. La formation vous permet d'appliquer une méthode simple et concrète permettant d'apporter des solutions durables. A noter que tous les apprenants auront accès à l'extranet de la formation permettant la facilité des échanges en amont et aval de la formation, de répondre aux questions, d'avoir accès facilement aux supports pédagogiques….
Objectifs de la formation
- Acquérir une méthode logique et structurée
- Conduire efficacement une séance de travail
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant se perfectionner sur la résolution des problèmes
- Aucun
Contenu de la formation
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Processus de résolution
- Les 4 principes
- Les 7 étapes
- Les 3 questions à se poser
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Outils
- le QQOQCCP
- 5 pourquoi
- Le diagramme de Gantt
- Quick meeting
- Méthode 5M
Le formateur possède à minima 5 ans d'expériences dans le domaine enseigné ainsi que les compétences requises avec l'obligation de suivre une formation certifiante tous les 3 ans
- Identification des besoins en amont
- Formulaires d'évaluation
- Plans d'actions à réaliser
- Feuilles de présences
- Accès à un extranet dédié à la formation
- Etudes de cas
- Supports remis aux stagiaires
- Exposés théoriques
- Jeux de rôle - Mise en situation
- Extranet pour favoriser les échanges entre les stagiaires et répondre à leurs questions